注意事項

お申し込みについて

● 当ホームページのお申し込みページよりお申し込みください。

お見積り・ご入金について

● 迅速にご回答いたしますよう心掛けておりますが、問い合わせが集中している場合又、土日祝日及び夜間の場合、順番に対応させていただいておりますのでご了承ください。
● お見積りは、メールのみにてお送りいたします。
● ご入金確認後から、サービススタートとなります。
● ご入金は、お見積りをお送りしてから7日以内にお済ませください。期日までにご入金のない場合は、キャンセル扱いといたします。
● 取材日までにキャンセルの場合、お振り込みいただいた料金は返金いたします。取材後は返金出来ませんので、ご了承ください。
● 振込手数料は、お客様負担となります。

取材について

● 取材にはコピーライター1名、カメラ＆ディレクター1名の計2名で訪問いたします。上記2名分の公共交通機関等（遠方の場合は新幹線自由席、特急、または航空券、タクシー等）の往復交通費が別途必要になります。
● 取材予定日に地震や台風、洪水、津波などの天災が予想される場合は、取材日時の変更をお願いする場合があります。取材日は原則として平日とさせていただきます。
● 取材時間は約2〜3時間ほどの予定ですが、取材の進行具合により時間が変動することがあります。
● 取材後にお電話にて、再度取材内容のご確認をする場合があります。
● インタビュー取材には取材対象者様のご家族の方もご同席いただけますが、インタビューはあくまで取材対象者様をメインとさせていただきます。

制作について

● お申し込み後、日程調整やご注文状況により雑誌制作開始が遅れる場合があります。
● 仕上りまでお時間をいただきますので、お届けは取材から1〜2ヵ月後になります。ご了承ください。
● お預りする過去の思い出写真は、できる限り取材日までにご用意いただくことをお願いいたします。
● 基本的には「プリントされた写真」のお預かりですが、デジタルカメラなどで撮影されたものは画像データでも可能です。その場合は「CD-R」などの記録媒体に保存してお預けください。
● 誌面の内容や、使用する写真の選定などは当社にお任せください。
● PDFにて誌面のご確認をしていただけますが、あくまでお名前や呼称などの違いがないかのご確認用になりますので、記事内容の変更は対応できかねます。

商品のお届けについて

● 宅配便にて発送いたします。
● 商品のお届け時にお預かりしたお客様の思い出写真も合わせてご返却いたします。

商品の返品について

● 商品の返品はお受けしておりません。
● お届けした商品に問題があった場合（水濡れ、破れなど）は、商品の交換にて対応させていただきますので、交換品が届きましたら不良品のご返送をお願いいたします。